中共淮南市委、淮南市人民政府信访局主要职责

（一）负责处理人民群众给市委、市政府及市委、市政府领导的信（电）件和中央、省有关部门交办的信访件，接待人民群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向市委、市政府领导反映群众在来信来访中提出的重要建议、意见和要求；综合分析信访信息，开展调查研究，为市委、市政府制定政策、措施提出建议。

（二）承办市委、市政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况；向县区和市直有关部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实；负责信访工作领导责任制、责任追究制等信访工作制度的实施。

（三）负责征集、筛选人民群众的建议，为市委、市政府决策提供参考。

（四）协调、处理和督查有关地方和部门的重要信访问题；协调、处理和督查群众来市集体上访和异常、突发性信访事件；检查、协调和督查市直机关各部门和县区的信访工作。

（五）指导全市信访业务工作；研究、起草有关信访工作的文件；编纂信访工作的政策和法规；负责信访工作的宣传；总结推广县区和市直机关各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（六）组织实施全市信访工作目标管理的考核、奖惩；了解并掌握全市信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访部门办公自动化建设。

（七）承办市委、市政府交办的其他事项。

根据上述职责，市信访局内设4个职能科室。

（一）办公室
负责起草信访工作文件、领导讲话稿；负责开展信访工作的调查研究；负责编纂信访工作的政策、法规；负责信访工作经验交流；负责信访宣传工作；负责机关政工、文秘、机要、档案、保密、会务、联络和办公自动化等工作；负责信访系统干部培训；负责信访业务经费的管理和使用；负责机关内勤工作，协助局领导处理机关日常事务。联系电话：0554-6644821

（二）办信科
办理人民群众给市委、市政府及市委、市政府领导的信（电）件和中央、省有关部门交办的信件；反映群众来信的重要情况；负责来信案件的交办、督办和审理，办理有关信访事项；负责通过信访渠道反映的对本市改革开放、经济建设和社会发展等方面的建议的筛选、整理和报送工作。根据领导同志批示，转请有关部门和县、区研究办理人民建议，并督办落实。联系电话：0554-6678632

（三）来访接待科
负责接待人民群众的来访，处理群众来市集体上访和有关突发事件；协助国家信访局、省信访局做好赴京、去省上访人员的劝返工作；反映群众来访中的重要情况，向有关地方和部门通报来访情况；协调处理有关地方、部门接待来访中遇到的复杂问题；负责来访案件的交办、督办和审理，办理有关来访事项；负责综合分析，反映信访动态和信息；负责信访工作目标的管理、考核。联系电话：0554-6678630

（四）督查督办科
负责中央、省交办信访案件和市委、市政府交办信访案件的直接查处；负责对办案单位上报案件调查处理情况的审理；负责信访工作领导责任制和责任追究制的实施，督促检查重要信访事项的处理和落实；负责对信访督查督办工作的指导。联系电话：0554-6678629